jb66-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jb66 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ দুটি প্রধান পদ্ধতিতে হয়ে থাকে — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য)
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্রের অনুলিপি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি সংক্রান্ত তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন মাধ্যমে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে পরিপূরক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

৪. তথ্য শেয়ার করার নীতি

jb66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো বৈধ আইনি আদেশ, বিচারিক প্রক্রিয়া বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনার ভিত্তিতে প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মতো পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করব।

৪.৪ আপনার সম্মতি

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করব।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণে উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়
• নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্তের জন্য নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করা হয়
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় রাখা হয়

৬.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• তথ্যে প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা নথিভুক্ত ও পর্যবেক্ষণ করা হয়
• কর্মীরা গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন

৬.৩ তথ্য ভঙ্গের প্রতিক্রিয়া

অপ্রত্যাশিত কোনো তথ্য ভঙ্গের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী ও কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয় বলে আমরা শতভাগ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে অক্ষম। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

৮. আপনার অধিকার

jb66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো বাদে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও গেম সরবরাহকারী

jb66-এর প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম সরবরাহকারীর কন্টেন্ট পাওয়া যায়। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনি তাদের প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবা ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা কার্যক্রমের জন্য দায়ী নই। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও সুপ্রতিষ্ঠিত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করবে।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে আপনার সেবায় নিয়োজিত। আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাগুলোও দেখতে পারেন।